भारत में UPI सेवाएँ ठप: GPay, Paytm और अन्य ऐप्स के ज़रिए भुगतान में दिक्कतें
भारत में डिजिटल पेमेंट का सबसे लोकप्रिय माध्यम यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) आज अचानक बाधित हो गया, जिससे लाखों उपयोगकर्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ा। Google Pay (GPay), Paytm, PhonePe और अन्य बैंकिंग ऐप्स पर लेनदेन असफल हो रहे हैं।
तकनीकी गड़बड़ी के चलते फंड ट्रांसफर, ऑनलाइन शॉपिंग पेमेंट्स, बिजनेस ट्रांजैक्शन और अन्य डिजिटल भुगतान प्रभावित हुए। डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के मुताबिक, शाम 7 बजे के बाद उपयोगकर्ताओं की शिकायतों में भारी उछाल आया। सोशल मीडिया पर भी कई यूज़र्स ने UPI फेलियर, लंबी प्रोसेसिंग टाइमिंग और ट्रांजैक्शन रिवर्सल से जुड़ी समस्याएँ साझा कीं।
किन सेवाओं पर पड़ा असर?
UPI की तकनीकी खराबी का प्रभाव Google Pay, Paytm, PhonePe और विभिन्न बैंकिंग सेवाओं पर देखा गया।
1. Google Pay (GPay) प्रभावित:
72% उपयोगकर्ताओं ने पेमेंट फेलियर की शिकायत की।
14% यूज़र्स ने बताया कि वे वेबसाइट या ऐप एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं।
14% मामलों में ऐप से संबंधित अन्य समस्याएँ देखी गईं।
2. Paytm में भी आई दिक्कतें:
86% यूज़र्स को पेमेंट फेलियर की समस्या का सामना करना पड़ा।
9% उपयोगकर्ताओं ने लॉगिन से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट की।
6% यूज़र्स ने खरीदारी के दौरान भुगतान में रुकावटें आने की शिकायत की।
3. बैंकिंग सेवाएँ भी प्रभावित:
भारतीय स्टेट बैंक (SBI) के ग्राहक फंड ट्रांसफर (47%), मोबाइल बैंकिंग (37%) और ऑनलाइन बैंकिंग (16%) में परेशानी झेल रहे हैं।
UPI सेवाएँ पूरी तरह ठप हो गईं, जिसमें 84% ट्रांजैक्शन फेल हो रहे हैं।
UPI डाउन होने की वजह क्या हो सकती है?
अब तक नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने इस बड़ी समस्या के कारणों पर कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है। हालाँकि, मनीकंट्रोल की रिपोर्ट में बताया गया कि जब उन्होंने पेमेंट करने की कोशिश की, तो पैसा पहले अकाउंट से डेबिट हो गया, लेकिन बाद में रिफंड हो गया।
अभी तक यह स्पष्ट नहीं है कि यह तकनीकी समस्या किसी सर्वर फेलियर, बैंकिंग नेटवर्क में गड़बड़ी या साइबर अटैक के कारण हुई है। विशेषज्ञों के अनुसार, UPI का सर्वर ओवरलोड होने पर भी ऐसा हो सकता है, खासकर तब जब बड़ी संख्या में लोग एक ही समय पर ट्रांजैक्शन करने की कोशिश करते हैं।
सोशल मीडिया पर क्या कह रहे हैं यूज़र्स?
UPI डाउन होने के कारण सोशल मीडिया पर मीम्स और शिकायतों की बाढ़ आ गई। कई उपयोगकर्ताओं ने Twitter (X), Facebook और Instagram पर अपनी फ्रस्ट्रेशन जाहिर की।
एक यूज़र ने लिखा, “Paytm और GPay दोनों ही काम नहीं कर रहे, अब चाय का पैसा कैसे दूँ?”
दूसरे यूज़र ने ट्वीट किया, “फोन पे पेमेंट किया, पैसे कट गए, लेकिन दुकानवाले को कुछ नहीं मिला। अब क्या करें?”
कई लोगों ने #UPIDown और #PaytmNotWorking जैसे हैशटैग ट्रेंड करने शुरू कर दिए।
UPI सर्विस कब होगी बहाल?
फिलहाल, NPCI या किसी बैंक ने इस समस्या के हल होने की कोई निश्चित समयसीमा नहीं बताई है। हालाँकि, संभावना है कि तकनीकी टीम जल्द ही इस गड़बड़ी को ठीक कर देगी।
यदि आप UPI का इस्तेमाल करने में परेशानी महसूस कर रहे हैं, तो आप निम्नलिखित तरीकों से भुगतान कर सकते हैं:
डेबिट/क्रेडिट कार्ड का उपयोग करें।
नेट बैंकिंग से भुगतान करें।
कैश या ऑफलाइन पेमेंट मोड अपनाएँ।
UPI सेवाओं के सामान्य होने तक इंतजार करें।
